тупое ч.
4
0
подписчиков
0
подписок
371,5к
просмотров
Не знаю, откуда у этого места 5 звезд, но я столкнулась с чудовищным отношением ко мне и к работе, в целом.
ТРИ МЕСЯЦА НАЗАД я принесла в ремонт псп, предварительно узнав, занимаются ли они ремонтом таких устройств. На что получила положительный ответ и оставила псп на ремонт.
Через какое-то время меня попросили внести предоплату, чтобы купить нужную деталь. Я ее внесла и мастера пропали навсегда))) со мной никто не связывался. Но я сама звонила несколько раз. (Спасибо, что хоть трубку берут) В очередной раз я решила узнать, как обстоят дела, на что мне сказали, что со мной свяжутся завтра, но естественно, со мной никто не связался. Так прошло еще недели две)))) я позвонила в очередной раз, мне сказали «все готово, но принесите зарядку, чтобы все проверить». Сегодня я приезжаю и выясняется невероятное, деталь ждут и ничего не готово. А какого хрена мне сказали, что все готово? За три месяца деталь откуда угодно уже могла приехать и все можно было починить, как мне кажется, но я, конечно, не эксперт.
Общение с клиентом на высоте. Я спросила, какую предоплату я вносила (к сожалению, сама не помню, ТАК КАК ДЕЛО БЫЛО ТРИ МЕСЯЦА НАЗАД). Но «добрейший» человек на том конце провода не изволил мне рассказать, так как «нУ ВаЩеТо СеГоДнЯ сУбБоТа». Я, конечно, дикого извиняюсь, а почему мне за день до этого никто не сказал, что по субботам у базы данных выходной и они не могут залезть в нее, чтобы узнать нужную информацию. Режим работы говорит о том, что мастерская работает и в субботу, откуда мне было знать, что в субботу мне хрен собачий только отдадут. Еще раз мое почтение общение с клиентом.
У меня еще есть много нежных слов для этого места, но я дальше не буду распыляться.
Резюмирую, не советую этот вонючий подвал.
Была на лазере у мастера Эли. Все прошло максимально комфортно, на все вопросы мастер развернуто отвечает. Эла просто чудо)
И в целом обстановка приятная, сервис на высоте, спасибо🌹
Ходила на лазер.
Оговорюсь, что мастер Екатерина, к которой я ходила на постоянной основе просто супер. Процедуры проходили комфортно и после процедуры всегда предлагается пантенол.
Но, меня достало наплевательское отношение остального персонала. Был случай, когда я прождала 40 минут, потому что админ не сообщила мастеру, что я пришла. Я сама подошла к ней и попросила перенести запись, поскольку мне уже нужно было уходить и я сказала, что не успею получить процедуру. На что мне сказали «успеете))) следующая запись через 40 минут.» Администратору даже не пришло в голову, что я не имею в виду дела клиники. Я сама могла опоздать на работу. Ок, спасибо за потрясающее отношение. Никак извинений, кстати, не последовало. Ну было и было, че бубнить-то. Уж тем более ни о какой скидки речи тоже не было)))
Ну и пришло мне давеча сообщение о том, что мой мастер не сможет выйти в день, на который я записана, но фигурировало там другое имя, и не против ли я (Ух ты спасибо за беспокойство) я уточнила этот момент, мол я хожу к другому мастеру, на что меня заигнорили. (???)
Короче надоело мне подобное отношение, нет больше никакого желания терпеть абьюз за свои же деньги и не маленькие, откровенно говоря.
P.S. Ну и ремонтик уж очень уставший(((
