П. В.
6
0
подписчиков
0
подписок
69,5к
просмотров
Отвратительное обслуживание и сервис! Только на четвёртый день Стафф понял что нужно убираться в номере каждый день! А Спасибо переодически закрыт.
Ходил раньше и оставлял в клубе по 350’000₽ в год. 2016 2017 2018 2019 Но из за неповоротливости отдела продаж и не желания идти на встречу старым клиентом перешёл в другой клуб.
Плюсы это хороший тренерский состав.
На этом плюсы закончились...
Минусы....
1.Ужасная сантехника, ржавые, самые дешевые краны на настройку которых уходит по две минуты чтобы вода была тёплой, а если рядом кто-то откроет воду, всё заново.
2. Старые тренажёры. (Беговые дорожки в 2017 поменяли на самые дешевые как будто из 90х.
3. Полотенца одно и по карточке... когда есть VIP карта дают два. (Я люблю брать с собой на тренажёр полотенце потому что не очень приятно лежать после вспотевшего качка на скамейке)
4. Ремонт зала на столько убогий что проводить время в этом подвале стало совсем не выносимо.
5. Бюрократизм в оформлении тренировок на который я тратил больше времени чем на тренировку. Ведь пока распечатают чек на ресепшн пока все подпишут пока спишут.... короче на входе уходят драгоценные минуты тренировки.
6. На мой взгляд руководство клуба должно сверх лояльно относится к VIP клиентам которые купили карты по 250’000₽ даже более того Вы должны придумывать каждый год чем бы ещё удержать своего клиента! А в итоге... не хочешь не ходи.
7. Вот я уже и не хожу второй год!
Владельцы клуба!!! Если вы дочитали этот отзыв до конца. Задумайтесь. Вы потеряли клиента который посещал Вас от 4 до 5 раз в неделю и каждый раз брал мастер тренера.
Захотите подробнее узнать не стесняйтесь звоните Пётр Владимирович. Ваш бывший VIP клиент.
P.S. Отзыв через месяц удалю, дабы не портить вам статистику!
Очень понравился отель. Жил в нем летом, произошёл инцидент с таксистом который за 1,5км. Поездки требовал со знакомой 1200₽ так персонал не остался в стороне и вызвал полицию и помогал успокойте буйного таксиста. В итоге все закончилось хорошо и полиция расставила все на свои места. Я в свою очередь хочу сказать спасибо сотрудникам отеля и поблагодарить что помимо потрясающего сервиса в отеле они ещё и защищают нас своих клиентов!
Очень быстро поменяли мне разбитое стекло на iPhone 📱 хотел оставить чаевые но не было наличных, поэтому оставляю вам свои положительный отзыв 😋
Супер вкусно в ресторане на первом этаже) мидии просто улёт!
Отвратительная работа службы доставки. Сделали заказ #11026955 29.02.2020 на 5500₽ и сразу оплатили его картой через приложение. После чего нам набрали из Тануки два раза (в этот момент был разговор по второй линии) мы сразу же перезвонили на номер с которого звонили на что там автоинформатор сказал что ваш заказ готовится! Мы спокойно стали ждать еды. По итогу через полтора часа звоним и слышим что ваш заказ отменили! Ожидайте ваши средство вернутся на вашу карту в течении 5 рабочих дней.
Зашибись клиентоориентированность! В итоге Компания из 10 человек осталась голодной. Спасибо! А руководству стоит задуматься над системой и подумать нужны ли деньги компании или лучше отменять оплаченный заказ и возвращать деньги.