Анна Медведева
4
0
подписчиков
0
подписок
21,5к
просмотров
Сдача общего анализа крови затянулась почти на час.
Филиал не рассчитан на загрузку, очередь большая, мамочку с грудничком тоже оставили ждать в общей очереди.
Все в ожидании стоят, тк присесть мож но только 3 людям. Пока мы находились было более 8 взрослых минимум в помещении, часть предпочитали стоять на улице под снегопадом
Для детей уголок - просто столик и 2 стульчика, даже листочка с карандашом не положили...
Единственный плюс - этот филиал хотя бы был открыт в обозначенный график работы, тк на звёздной 9 мы пришли к закрытой двери без какого-либо объявления причин, на горячей линии информация тоже отсутствовала о причине закрытия.
Пришли в воскресенье 16.03 в 10 утра - закрыто, свет не горит. Объявление какое-дибо отсутствует.
Рядом стояла ещё девушка, которая предварительно записалась в это отделение на воскресенье и оплатила анализы...
На горячей линии ничего не знают, просто хихикают, да, никого ответа по филиалу нет. Предлагают только перевести звонок в отдел претензий.
Открылись ли соседние филиалы на горячей линии тоже не знаю, пошли сами лично проверять 🤣
Очень интересный контроль графика работы сотрудников...
Записалась ко времени, приехала раньше, и приняли по талону сразу - за это одна звезда.
А дальше - попала к новой сотруднице, для неё распоряжение об остановке действия доверенности оказалась незнакомой процедурой. И к стажеру/новому сотруднику претензий ноль, видно было, что она переживает, что процедура затягивается.
Сделаю уточнение - доверенность оформлялась тут же, то есть у них в базе уже был полностью весь текст для распроряжения, нужно просто копипастнуть.
Сопровождение новеньких отсутствует, посадили, разбирайся как сможешь, инструкций судя по всему тоже нет. Обратилась к одной коллеге - нехотя, не вставая, шаг расскажет, два пропустит, а потом и вообще перестала помогать. Ок, сижу уже более 20, новенькая заметно нервничает... в итоге бежит к другой коллеге и о чудо, тут более отзывчивая, подошла к ней и хотя бы дала всю пошаговую инструкцию, там дальше бумага в принтере закончилась и тд, и тп, просидела я на вместо 5 минут все 45... Ок, заветное копипаст осуществили, идите ждите под кабинетом нотариуса. Тут я зависла ещё на минут 15 и нет, не из-за очереди, а из-за того, что какой-то мужчина решил зайти поболтать о своём мужском в кабинет, где написано без вызова не входить, не имея никаких рабочих вопросов к нотариусу. Послушала через дверь смех и беседу, спасибо, все для клиента.
Через я все таки заветное распоряжение получила, но возвращаться сюда снова совсем не хочется
Пожалейте вы нервы новых сотрудников и посетителей, сделайте хоть какие-то инструкции и сопровождение стажеров)
Водили дочь к логопеду, быстрый прогресс, огромное желание у ребенка пойти на занятие. Выходя из сада каждый вечер была просьба "пойдем к логопеду", внимательный специалист, удобная запись и оплата. Рекомендуем)
Моё знакомство прошло на этой неделе.
Очень приятная атмосфера, подробная консультация, приятные процедуры, внимание и чуткость на каждом этапе, приемлемый ценник.
Решила себя тут радовать на регулярной основе, рекомендую)