Войну веду с Озоном уже месяц. Постоянно поддержка отправляет мне одно и то же : арест будет снят после поступления в Ozon Банк решения о снятии ограничений от приставов. .По трек номеру я проследила, что письмо дошло и было получено Озон банком.
И в итоге опять тишина. от канцелярии до профильного отдела теперь дойти не может! видимо на разных континентах находятся! Уже никаких нервов не хватает с ними разговаривать. Удерживают денежные средства . Но Озон тщательно не обращает внимание и игнорирует все мои запросы. А если точнее, в поддержке пишут одно и тоже - ожидайте. Вот только жду уже второй месяц с момента снятия ареста.
Издевательство!!!! сегодня с 13.00 и до 18.00 пыталась дозвониться но безрезультатно!!!! а горяч линия никаких ответов не дает!!! Пристав Сатушиев А. наложил арест на все банки, а снятие сделал только на выборочные!!! в итоге картой где есть деньги, я пользоваться не могу! Написала жалобу на сайте президента!
Менеджеры не умеют работать с возражениями, как только задаешь вопросы неудобные, начинают чуть ли не хамить, давить, говорить что не вашей ситуации типо выбирать и т.д., . И при этом по условиям ничего не объясняют, все комиссии и расходы вылезают уже когда назначается встреча типо по одобрению, где от одобренной суммы на руки почти ничего не остается.
И по факту никаких решений не предлагают, кроме как тех которые и без их помощи можно сделать!
