Администрация сада примите пожалуйста к сведению, что когда указываете официальную информацию о возможности полудневного пребывания, родитель обговорив все условия и заключив договор, оплатив услуги, ожидает получить должное!
Наталия Альбертовна-педагог психолог сада занималась нашим приёмом в сад, первое время ребёнок должен был посещать с 8.00 до 12.30-13.00. Договор заключён с пребыванием на 1/2 дня оплатой в 15 000 руб., с дальнейшим переходом на полный день и оплатой в 20 400руб. Ребёнок проходил адаптацию забирала в 11.30 перед сном. Настал день выхода мной на работу, воспитатели не были уведомлены о том что дочь останется до 13.00, на что мне Наталия Альбертовна сказала, что пребывание ребёнка до 13.00 мы не практикуем.
В один из дней моего ребёнка оставили в группе, когда оба воспитателя с детьми были на прогулке. Объяснив что "Ну она плакала". По отношению к нам не были соблюдены режимные требования, плачущего ребёнка оставили с няней.
Вопиющим случаем стало когда, воспитатель сама предложив оставить дочь на тихий час, сказала что кроваток не хватает. Мало того, что не возможно было попасть в сад, не отвечали на звонки и не открывали дверь, ребёнка я забрала не умытого после обеда, не переодетого для сна, спала она не в своей кровати. Как оказалось кровати для неё вообще нет. Т. е набирают детей нарушив допустимое количество. Хотя мне обещали укомлектование кроватей.
Кроме того:
1. В саду нарушены санитарные нормы в обязанности воспитателя входит приготовление каши по утрам, сотрудник который производит туалет детям не должен соприкосаться с кухней. Не удивительно почему были случаи ротовируса.
2. Не организована входная группа, нет пандуса, коляски ставить некуда. Установлен видеомафон, но за тем кто приходит никто не следит,о безопасности детей красиво пишут только в договоре, по факту не соблюдается, родители не зная друг друга открывают дверь.
3. Занятия проходят лишь с наглядным материалом, дети не лепят не рисуют, не делают поделки, о развитии мелкой моторики видимо тут не знают.
4. Сумму за оплату присылают по смс, никаких расчётов и обоснований.
5. В целом обстановка в саду напряжённая, воспитатель с няней громко и открыто обсуждали как другая мамочка просила найти сандалики,никакой этики при родителях. Старший воспитатель с родителями даже не здоровается. Уставший, выгоревший персонал.
Администрация сада примите наконец то меры, родители платят не малые деньги, на все мои замечания я услышала лишь глупые отговорки! Сомневаюсь о должной квалификации сотрудников, надзорным органам тут явно есть чем заняться.