Катюша
Февраль 2025 •
1
Отвратительное обслуживание на ресепшн. Специально забронировали номер на 2 суток, чтобы по прилету сразу заселиться, в 6ч утра. Каково же было наше удивление, когда по приезду в отель мы узнаем, что бронь отменена. Ни писем на электронную почту, ни смс от отеля об отмене не было. Надменно, с некой издевкой отвечал охранник Евгений. Очень неприятный человек оказался, то ли на национальной почве оскорбил нас, обозвав "какими- то непонятными", якобы пытаясь "помочь", то ли еще что то. В 6ч утра пришла администратор, которая также вела себя как и охранник Евгений, надменно, неприятно и высокомерно. Осталось очень неприятное впечатление об отеле, больше ни ногой!!!