Эльдорадо
Декабрь 2021 •
1
Заказывали выстраиваемую микроволновую печь в розничном магазине по адресу: пр-кт Мира, д 2/19, ТЦ «Омега». 16.11.2021 полностью оплатили и ждали дату доставки 30.11.2021. За это время нам уже сделали кухонный гарнитур под размеры именно заказанной и оплаченной микроволновой печи.В назначенный день товар не пришёл, сказали подождать ещё 2 дня. Через 4 дня товар к нам так и не поступил. Персонал не в курсе данной ситуации. Никто ничего не знает. Директор магазина, такое ощущение, что первый день находится на своей должности. Написали письмо в логистику. Ждали ответа ещё неделю. Персонал магазина общался со мной так, будто я сама виновата в том, что мне не привезли мой товар. ПРИ ТОМ, ЧТО СКЛАД НАХОДИТСЯ В НАШЕМ ГОРОДЕ! В итоге, спустя почти две недели разбирательств, сделали возврат. Оплачивать компенсацию за задержку и недоставленный товар- отказались. Более того, теперь придётся менять размеры кухонного гарнитура, что тоже проблемно и не бесплатно. Даже не извинились за предоставленные неудобства. Буду обращаться в высшие инстанции для решения данного вопроса