Инкогнито 3900
8
0
подписчиков
0
подписок
105,5к
просмотров
Заглянула после реновации. Всё по-старому. У хостесс макияж красивый. Блондинку в тёмно-синем пиджаке и короткой мини - нужно уволить.
Хамит всём подряд, даже своим подчинённым, прям при гостях. Слушать это в большом зале крайне неприя тно.
Ангелина (поменяли официанта после Ирины)очень внимательная, чуткая, вежливая. Помогла мне с выбором, у меня было несколько вопросов по меню.
Ирина всегда куда-то торопилась. На вопрос, что входит в их фирменный оливье- закатывала глаза.
Может стоило не только ремонт сделать, но и штат сотрудников пересмотреть /?
В ice face я с 2023 года,обычно, техника нравилась, но не весь комплекс и общение со специалистами. Решила заглянуть на академическую и не зря!
Мне очень понравился косметолог Залина. Чуткая, вежливая. Много полезной информации узнала. Как она себя профессионально преподносит , так умеет далеко не каждый. Как хорошо, что я её нашла. Такие специалисты на вес золота.
Пространство очень светлое и просторное. Больше приятных деталей, которых нет на ЦБ(никогда не было тапочек, всегда одноразовые,очень прозрачные халаты), например. Здесь выдают тапочки, махровые халаты.
Ресепшн расположен далеко, не слышно разговоров администратора. На ЦБ это большой минус.
Впечатление очень приятное. Я вышла вся такая окрылённая.
Вот только администратор была совершенно не в духе. Ни улыбки, ничего.
Когда я зашла никакого приветствия. Я сказала, что я чуть пораньше на 16:00. Её ответ "имя"? Я не в архив Ленинграда приехала. Что это за манеры?
Мало того, что даже не уточнила " Вы у нас впервые? ", когда я спросила " Подскажите, пожалуйста, где туалет, мне ответили "там прямо". Я понимаю, я не на экскурсии, но по обычным стандартам сервиса можно было бы немного рассказать, например: " Здесь у нас зона ожидания, если нужно помыть руки, то... "
Когда закончился массаж она также без эмоций "На какой день вас записать ? ". Я хотела отплатить qr кодом и из 5 выбрала не тот. Можно сказать " Давайте вам подскажу", но нет она прыснула строго "это не для оплаты, это приложение/". Я даже на мгновение дар речи потеряла и ответила в её интонации. Потом голосом отработанным по скриптам мне предложили чай кофе. Посмотрите камеры нашего взаимодействия. Я чуть позже, когда оделась, сделала ей замечание, что нужно мягче преподносить информацию. А она начала кричать /" Извините, не знала". Я хорошо слышу так-то.
Около 17:20 время 27/03, плюс минус