зарина м.
3
0
подписчиков
0
подписок
22,9к
просмотров
До сягодняшнего дня были вашими постоянными клиентами.Сегодня в 17.00 оформили заказ,когда позвонили узнать где курьер время было 20.30,изначально оператором было обозначено время ожидания заказа,это 2-2.5 часа,т.е курьер уже опоздывал на 1 час,за это время ресторан ни разу не позвонил и не предупредил о задержке.При звонке оператор ответила,что свяжется с курьером и перезвонит,звонка не поступило,через 10 мин перезваниваю сама и отменяю заказ.Оператор даже не извинилась и скинула трубку.Шарашкина контора какая-то,сервис и клиентоориентированность на нуле.
Уже пол года не могут прийти и отремонтировать терморегулятор.Отвратительное отношение к жильцам.Непонятно, какая очередность в принятии и обработке заявок.