Минская областная клиническая больница, хирургический корпус
Январь 2017 •
1
Остался очень плохой осадок от организации приема в областной клинической больнице (в поликлинике). Необходимо было консультационное заключение врача-пульмонолога для водительской комиссии. Предварительно позвонив в поликлинику и услышав по телефону, что на платной основе не нужна предварительная запись, все по очереди, можно приезжать, я с радостью отправилась в областную больницу (поликлинику при ней). Для начала пришлось подождать 40(!) минут, чтобы заплатить за прием к врачу. Получив долгожданный талон, я подошла к кабинету врача-пульмонолога, но там - очередь. Понятное дело, что к узкому специалисту много желающих больных. Но коль услуга платная, то почему мне пришлось столько времени ждать??? А о каком времени идет речь - судите сами: 11.15-13.00 - до обеда не попасть, а затем после обеда только в 15.05 меня принял доктор. К доктору вопросов нет - внимательна, профессионал своего дела. Правда, отправила на спирограмму (это, наверное, необходимо, хотя жалоб никаких не было). Опять в кассу - на оплату следующей услуги, которая проводится в другом корпусе. Не прошло и 15 минут, как явился медицинский работник в кабинет и принял меня. Оказалось, что нужно было заплатить за бронхолитик, который использовали в процессе процедуры, но в кассе почему-то не увидели, что было назначено доктором. После сделанной процедуры, конечно же, я пошла в кассу, чтобы доплатить, но,увы! Касса уже не работает (это было 15.25?), и мне сказали, что нужно идти в соседний корпус и там доплатить. На мой вопрос, неужели я не могу доплатить здесь, было сказано, что касса уже снята!!! В хирургическом отделении (там касса еще работала) еще отсидела до 16.00. Когда все было оплачено, пришла, наконец-то к врачу-пульмонологу, у которой рабочий день уже заканчивался. Это было понятно, т.к. медсестра уже была одета и уходила со словами: "А мы уже и забыли про Вас!"На минуту я представила, что бы было, если бы не успела на 1-2 минуты попасть к врачу, и пришлось бы завтра опять ехать в областную клинику!!! (А это не так уж и близко) Звонок на горячую линию точно был бы обеспечен! Итак, подводим итог: чтобы взять справку (заключение) от врача ПЛАТНО, ушло времени с 10.45 до 16.05. Уважаемые пациенты! Если у Вас есть выбор посещения узких специалистов, то только НЕ В ОБЛАСТНОЙ КЛИНИЧЕСКОЙ БОЛЬНИЦЕ!!! А к администрации огромный вопрос: все ли Вы продумали, чтобы люди, заплатив деньги, не теряли столько драгоценного времени на посиделки и ожидания, чтобы попасть на прием к врачам. Если не можете грамотно организовать, то и не стоит вообще заниматься платными услугами!!!