Phoenix Sun
Июнь 2022 •
3
Отдыхали с 16.05 по 30.05.22 Из номера украли телефон, в первой половине дня, после того, как убрались в номере. С представителями отеля обыскали весь номер, посмотрели слежение по камерам, по камерам удалось установить, что убирающиеся в номере (два молодых человека) меняли белье, после этого вызвали полицию, на что полицейский предложил поехать в полицию, чтобы снять отпечатки пальцев, все это переводилось на ресепшене с турецкого на английском, с английского на русский, при чем это было все с усмешками в наш адрес, после чего представитель отеля нам сказал, что будет написано заявлени, что мы, якобы оклеветали обслуживающий персонал, вплоть до выселения из отеля. На ресепшене стоит украинская девушка, которая ничем не помогает российским отдыхающим. Звонили нашему турагенту, отельный гид Фарид, который при звонке сказал, что он не поедет в отель, не будет заниматься этой проблемой и сказал нанять переводчика. Мы, конечно же, отказались ехать в полицию, потому что без переводчика не возможно было бы разобрать, что там написано (в заявлении). После этого полицейский уехал, ничего не сказал. Мобильный телефон, который украли, был выключен, включался от пин-кода, в 19:35 (по Московскому времени) мой телефон был разблокирован. На предъявление, ещё раз, претензии на ресепшене, девушка только посмеялась. После нашего отъезда в другом номере, у российских граждан украли 100 евро. Если будете ехать в этот отеле, то деньги, мобильные телефоны, документы и тд., берите с собой! Отельный гид Фарид- очень плохой. Мы написали на него жалобу. Г. Санкт-Петербург