Центральный Дом Мебели
Брянск • Магазин мебели
Сохранить
Август 2024
ЦДМ на таксопарке. При заключении договора менеджер сообщил, что срок исполнения заказа- 1 месяц (хотя в договоре указано 55 рабочих дней) по итогу заказ исполнялся более двух месяцев. Если бы изначально было сообщено о столь долгом исполнении, заказ был бы сделан в другом месте. Но основная причина возмущения не в этом. когда все же заказ был готов и товар доставили по назначенному адресу, сборщики сразу же занесли матрас на второй этаж, а после спросили, оплачивали ли мы занос матраса? На что мы ответили, что нет, и в договоре не указано, что матрас нужно заносить. После этого через несколько дней позвонил менеджер и попросил оплатить еще 400р, так как занос матраса не был оплачен при заключении договора. 400 рублей я оплатила. Но претензия в том, что информирование сборщиков, о том, что вопросы о заносе должны задаваться до заноса, а не после, либо вообще не задаваться клиенту, а получать подобную информацию от коллег-менеджеров, чтобы в дальнейшем не было разногласий и претензий, и в конечном итоге не страдал клиент. После данного инцидента в принципе не осталось желания что-либо приобретать в данном месте, и дело не в финансовом вопросе, а в том, что неорганизованность между сотрудниками данной организации в итоге отражаются на клиенте, который должен оплачивать то, что ему не нужно было изначально.
Бруни
Брянск • Барбершоп
Сохранить
Июнь 2024
Ходила на маникюр к мастеру Алëне, все очень понравилось, аккуратно, качественно, всем советую