Ecolines
Август 2021 •
1
Это, разумеется, была наша последняя поездка автобусами перевозчика ECOLINES (ТУП «АВТОБУС-ТУР»)! Мы ехали в конце июля 2021 года по маршруту Минск — Белосток. Автобус был двухэтажный и имел два багажных отделения, первое – внизу автобуса и второе – сзади автобуса (состоит из трех или четыре горизонтальных полок). Наш багаж на двоих состоял из двух небольших сумок и одного чемодана. Чемодан и сумки в багажное отделение укладывали водители, они же сказали, что вещи, которые едут до Белостока, должны укладываться в отделение сзади автобуса. В процессе поездки вещи оттуда не доставались. По приезду в Белосток водитель открыл багажное отделение и моя сумка с верхней полки выпала на землю. В результате чего сломался недавно купленный пылесос, который в ней находился, сейчас его использовать уже не представляется возможным. Кроме того, был сильно исцарапали новый чемодан. На мою претензию ECOLINES ответили, что в соответствиями с их правилами, с которыми мы априори согласились когда купили билеты, перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа. Перевозчик также порекомендовал нам страховать вещи, имеющие особую ценность. Хочу, в свою очередь, пояснить, что пылесос не имеет большой ценности, но сдавая вещи в багаж никто не рассчитывает, что сумки будут падать с высоты около двух с половиной метров на асфальт (а это случилось из-за того, что вещи были плохо уложены в багажном отделении работниками перевозчика - водителями). Помимо этого, опоздание автобуса составило почти пять часов (прибытие в билете указано в 4.00, фактически приехали около 9.00), но за это перевозчик также никакой ответственности не несёт.