Спокойный вежливый терпеливый персонал. Одна дама спешила на работу и очень громко ругалась и возмущались необходимостью ждать пока освободится кассир. А кассира занимал инкассатор.
Одна дама терроризировала сотрудника однообразными вопросами о кредите и о платежах и собирала потихоньку длинную очередь за собой.
Ни один сотрудник не позволил себе даже устало закатить глаза. Каждый сдержанно, без хамства, терпеливо отвечал на все наши, порой забавные вопросы.
Ребята стараются, работают. Может быть хромает вопрос организации процесса, а так в целом неплохо.