таня Ершова
4
0
подписчиков
0
подписок
29,7к
просмотров
Отвратительное отношение к клиентам и большие задержки. Оформила и оплатила заказ на сайте на двери купе и туалетный столик 11.09.2022 № 696075 с доставкой на 18.09.2022. Оператор оперативно связался числа мне я и подтвердил мой заказ. 15.09.2022 я звоню в БестМебель уточнить время доставки в воскресенье, чтобы была возможность отъехать из дома в выходные, мне отвечают , что время доставке мне смогут сказать за день до доставки. Принимаю решение ни куда не ехать, раз время ранее уточнить нельзя. Далее в субботу (17.09.2022) после 15:00 мне звонят из службы доставки и говорят, что мой заказ не готов, сейчас он находиться у конструктора в проработке и переносят доставку на 21.09.2022. Возмущения нет предела, т.к. пришлось переделывать планы на выходные, но из-за небольшого периода задержки возмущаться не хотелось. Далее мне звонят 20.09.2022 и говорят, что заказ переноситься уже на 27.09.2022, на вопрос в чем причина, говорят, что заказ у конструктора в проработке и для деталей необходимо позвонить в отдел продаж. Начиная с 20.09.2022 я звоню в отдел продаж для выяснения в чем сложности с моим заказом, что он более 2х недель лежит у конструктора, на что получаю ответ "Мы свяжемся с конструктором и вам перезвоним", при этом когда я перезваниваю, причина не выяснена и так уже 4 дня. А сегодня (23.09.2022) был край который заставил написать отзыв. При очередном звонке специалист взял тайм-аут и предложил повисеть на телефоне, а когда вернулся сказал, что сейчас отнесет мой заказ конструктору и он будет готов в через 4 дня. Вопрос где мой заказ был с 11.09? и Почему его не могли отнести ранее остается открытым. Так что если вам необходимо купить мебель к определенному периоду не рекомендую сюда обращаться. Если у вас есть время подождать и вы готовы несколько раз переносить платы, то вам сюда, но все равно не рекомендую выбирать оплату до получения заказа, чтобы потом не мучиться с возвратом денег.
Редко оставляю негативные отзывы, но эта контора просто вывела из себя. Когда обращаешься к нотариусу ты понимаешь, что это определенная сфера и придется платить за каждую бумажку, ты к этому готов и нормально относишься. Но когда ты приходишь и тебе озвучивают другую сумму и ты либо платишь либо не получаешь документы, это очень злит. Оформляла там наследство. Не озвучиваю полную стоимость услуг, а когда озвучивают стоимость к оплате и хочешь понять как она получилась отвечают: мы так посчитали, значит верно. Будущим клиентам пригодиться: оформление наследства по вкладам - 10 % от сумму вкладом, но минимум 1000 рублей, сумму расписывается на 2 части - 1000 руб. свидетельство, а за остальные деньги расписываетесь в другом журнале и нигде из выданных документов эти суммы не фигурируют. Переоформление квартиры берут 2000 госпошлина (это нормально, т.к. это пошлина от Росреестра) и далее говорят приходите через неделю за документами, а там выясняется, что нужно заплатить еще 650 рублей за копию выписке из кадастрового реестра. При это подпись вы ставите за 200 рублей - госпошлина за электронную версию (столько вы заплатите если обратитесь в МФЦ за выпиской и получите распечатанную версию с электронной подписью или 460 рублей за бумажную - с печатью и подписью из Росреестра), 400 рублей за услуги нотариуса - печать и подпись. И нигде не фигурирует - 50 рублей за прошивку.
