Юрий Анатольевич
3
0
подписчиков
0
подписок
126,9к
просмотров
Обращался в сервис 2 раза и оба раза остался доволен: вежливое общение, оперативное решение вопросов, проконсультируют, подскажут ... Лишнего не навязывают. Есть зона ожидания для клиентов. (Данное сообщение было оставлено 19 июня 2020 года)
*** Сегодня 8 марта 2021 года. Оценка изменена на 1 звезду :(
Причина обращения: падение мощности и мигание "чека".
Пригнал машину к 9:00. Сказали, что диагностика займёт 1 час, а итоге прождал 4,5 часа и никто не удосужился предупредить о задержке. Извинений тоже не было. В итоге сказали, что машину надо оставлять. Неприятно покоробило.
Прошла неделя, но внятного ответа о причинах поломки и сроках ремонта добиться было сложно. Зато предложили заменить бесплатно масло и сделать скидку 10%. Ага! Машину забрали без ремонта. Попросили подготовить. Отвезли в другой сервис, где обнаружилось, что часть запчастей не вернули (из стоимость, на минуточку, около 20 000 руб.). Обещали подготовить на следующий день. Вынесли в замасленной обрезанной 5-литровой пластиковой бутылке и сунули в руки со словами:"Пакета нет." Феерично! Это называется "профессиональной обидой", что ли? О_О
В последствии выяснилось, что в одно из предыдущих обращений при необходимости замены 16 клапанов было установлено 14 новых, а 2 б/ушных. К тому же, детали устанавливались без должной очистки, а потому на внутренних поверхностях, которые должны быть гладкими, образовались риски, заусенцы ...
Короче, жесть полная! ((( Никому и никогда не посоветую. Клиентов интересует в первую очередь не отношение персонала к ним, а качественный ремонт авто.
Отличный магазин. Большой выбор джинсов. Вполне приемлемые цены. Отзывчивый и компетентный владелец магазина.