Айдентика
Санкт-Петербург • Детская стоматология
Сохранить
Апрель 2025
К сожалению, остаются крайне негативные впечатления от работы администраторов. Грубость, нежелание выполнять даже базовые обязанности и полное отсутствие клиентоориентированности — вот с чем сталкиваешься на ресепшене. Когда просишь акт оказанных услуг, будто делаешь одолжение — вздыхают, недовольно переглядываются, а степлер и бумагу выдают с таким видом, словно это их личные запасы. Неуместные вопросы, разговоры по телефону на личные темы, игнорирование посетителей — обычная картина. Особенно "радует" запись на приём: — *"Я вас записала"* — *"Можете уточнить дату и время?"* — *"Вам придёт SMS"* — *"Когда? Я хочу убедиться, что запись есть прямо сейчас"* — *"Ну придёт и всё!"* Врачи в клинике хорошие, иначе бы давно ушёл. Но каждый визит начинается с неприятного общения с администраторами, которые, кажется, вообще не понимают, зачем там работают. Очень жаль, что руководство закрывает глаза на такое отношение к пациентам. Если вам, как и мне, приходится здесь бывать из-за специалистов, запасайтесь терпением — административная часть точно его проверит.
Loft-Dog
Санкт-Петербург • Зоомагазин
Сохранить
Февраль 2024
Приводила на груминг кошку, все заняло часа два, питомец чувствовал себя хорошо во время процедуры. Результатом я полностью осталась довольна. Мастер хорошо и замечательно работает, профессионально. Также стоит отметить и хорошую работу администратора.