Клиентоориентированность стремится к нулю.
Смс-уведомления, о том, что доставка будет с 9 до 18, приходят около полудня или позже 🤦🏼♂️
Курьеры не умеют звонить и предупреждать заранее, в лучшем случае позвонят утром, а потом уже под дверью. Ещё и могут ставить свои условия, никто не собирается подстраиваться под тебя. Тебя нет дома, всё, досвидос.
Служба поддержки аналогично, максимум может перенести доставку на другой день.
Полный п. в общем.
