Wildberries
Январь 2025 •
1
Ужасный пункт! Дочь хотела при получении товара оформить возврат костюма, но сотрудница заставила забрать, мол не может оформить возврат. Отказала! Это сопровождалось криками, ором. Якобы цвет костюма не соответствует картинке! Дочь в этом виновата? Фото всегда чуть искажает цвет. Орала, что это не бордовый. Покупатели причем??? Я таких неадекватных не видела в жизни. Вечером ходила на разборки. Хотела понять, в чем причина. Она сразу заорала, что не хочет обслуживать. Фио не назвала, книгу жалоб долго не давала, мол не знает, где "валяется". Орала, слово сказать не давала. На товаре и на этикетке написано бордовый, в приложении тоже, а она с пеной у рта утверждала, что это баклажановый🤦‍♀️Якобы вообще такой существует!? Я в шоке. Но это не все. Орущая сотрудница с татушками вызвала группу быстрого реагирования. Маразм высочайшей степени! Те приехали, выслушали нас, сказали ждать ответ по нашему запросу в интернете на отказ или писать на них заяву. Из-за шока забыла у них спросить, рады ли они ложному выезду и вызову и будут ли на крутышку санкции... Продавец в инете на запрос сразу дал добро на возврат и мы на следующий же день в другом пункте сдали без всяких проблем. Оценка минус кол, ни шагу туда. Никому не советую!!! Как таких неадекватных, невоспитанных, не умеющих общаться с клиентами вообще держат??? Имидж ничто!!!!