Очень неудобно, что нет приложения для записи к определенному мастеру. По телефону приходится дозваниваться по несколько раз. Как будто откатываешься во времени на 10 лет назад.
Я записалась онлайн к топ-мастеру на комбинированный педикюр и маникюр с покрытием. При оплате комбинированный педикюр был заменен на аппаратный, который стоит на 800р дороже. Меня заранее об изменении цены никто не предупредил. Администратор мне пыталась об’яснить, что этот топ-мастер делает только аппаратный педикюр (в онлайн записи указание на это нет). Не понимаю и не принимаю такого отношения к клиенту. Конечно, о возвращении в этот салон не может быть и речи.
Пишу не конкретно про этот магазин, а про сеть. НИКОГДА больше не буду с ними связываться! Заказала стиральную машину, без какого-либо оповещения перенесли дату доставки. Через службу поддержки 4 раза пыталась узнать, что с доставкой, получила 4 разных ответа. В итоге отменила заказ. Через пару дней случайно увидела в приложении, что создан новый заказ (аналогичный предыдущему, только оплата при получении). Творческий подход у операторов. Думала, что такое невозможно в современных реалиях. Никогда больше!!!