Подала заявку на семейную ипотеку. Во-первых, поломанная веб-форма не отправлялась. Никто не помогал, писала на help.
Нашла другой способ. Пришло одобрение на запрашиваемую сумму, первоначальный взнос в листе одобрения 20%.
После этого пишет менеджер Каверин Герман и сообщает в слегка хамской форме про первоначальный взнос 30% - мол, читать надо уметь - оказывается внизу мелким шрифтом эта приписка есть...
У меня нет претензий к требуемому первоначальному взносу, у меня претензия к поломанному клиентскому пути и неприятному клиентскому опыту:
- уведомление об одобрении поосто в чудовищной нечитаемой форме (просто сами еще разок посмотрите глазами клиента - это кровь из глаз) - приложила
- почему в уведомлении написано "одобрена эта сумма с первоначальным взносом 20%", а ниже про 30%?
- почему ваш менеджер в вотсапе не соблюдает минимальный tone of voice. Может, вообще не надо им в вотсапе общаться, чтоб хотя бы централизованно контролировать качество коммуникаций?
На этом все мои пожелания об улучшении закончились. Желаю, прокачать эту часть сервиса и стать лучше.
Хорошее заведение, вкусная кухня в целом. Гедзе на пару вообще отличные. Роллы не пробовала, но видела подачу - красивая. Минус звезда за том-ям - каким-то невероятным поворотом судьбы в нем оказались морковка, лавровый лист и просто тонна вареного лука. Может, планировали борщ приготовить))) ну и креветка всего одна и мало морепродуктов. Не рекомендую его заказывать, а ресторану рекомендую пересмотреть рецепт.
Винотека была закрыта 1 и 2 января и мы вынуждены были обойти альтернативные форматы в центре москвы. Х очу отметить, что все они были по кухне существенно хуже любимого simple wine&whiskey. Спасибо повару за эти изысканные закуски, идеально подходящие под вино! Приятная локал атмосфера, профессиональные рекомендации вина и закусок к ним. Рекомендую заведение к посещению!