Елена Ледяшова
5
0
подписчиков
2
подписки
200,1к
просмотров
К сожалению, не все мастера делают маникюр качественно (
Могу об этом обоснованно говорить - так как являюсь постоянным клиентом " Пилок" . Например , последний случай : буквально на днях сделала там маникюр и неудачно : на двух пальцах отошло лаковое покрытие.
Сразу замечу, что моя работа связана с компьютером и поэтому повредить или травмировать ногти не вариант.
Обратилась в салон и узнала, что гарантия на услугу - всего 3 дня !!! - отдала 260 руб.за ремонт.
Через день еще 2 пальца постигла такая же участь ... снова обратилась и попросила все - таки переделать за счет заведения ( оставила обращение в отдел качества, при этом оператор с которым я беседовала - когда прервался наш тел.разговор мне даже не перезвонила, пришлось обращаться повторно).
Результат - мне прислали на ват сап сообщение- отписку , что гарантия на услугу- 3 дня и мне приносят извинения.
Мне они зачем? Верните деньги за некачественную услугу и тогда ваши извинения принимаются.
Считаю, что такое отношение в сфере услуг к клиенту недопустимо .
Конечно, бывают ошибки в любой работе , но умейте их грамотно исправлять.
Важно, чтобы ваша репутация не страдала.
Постаралась изложить максимально корректно и коротко.
Хотя отрицательных эмоций от последнего общения с вами гораздо больше(((
Надеюсь, что руководство студии сделает надлежащие выводы и скорректирует подход к работе своих сотрудников. В наше время нужно быть клиентоориентированными !
Ну что ж это такое? До каких пор на 1 канале в новостях будем смотреть на эту ужасную ведущую , как Екатерина .
У нас , что в стране нет достойных кандидатур?
Ну она же ужасна... и прическа
( лошадиный хвост) и макияж и накачанные губы и полное отсутствие вкуса в одежде.
Из за этого не хочется смотреть 1 канал! И это же касается Арины Шараповой, пора " девушке " на пенсию, чеС лово...
Не первый раз пользуюсь услугами этой клиники и всегда довольна результатом.
Особая благодарность сотрудникам ресепшн - Ольге и Наталье, которые всегда приветливо встречают клиентов и готовы помочь словом и делом.
Хочется возвращаться сюда вновь и вновь!
Зачем строить там, где должен быть парк и набережная?
Мало других мест в Волгограде для строительства?
Городская Администрация об этом подумала?
Или ей начихать на мнение тех кто живет в Ворошиловском районе?
Остановите - стройку немедленно или за вас это сделает Бастрыкин!
Ув. руководитель " Стеклокомплекта"!
Хочется обратить ваше внимание на работу вашей приемщицы заказов -госпожи Резяткиной ( по крайней мере такую фамилию она мне назвала).
Она не только не квалифицированный сотрудник, который не может проконсультировать ни по одному возникшему вопросу, при этом еще и хамит.
При этом включает " дурочку " говоря странные слова , дословно : "Мы девочки и ничего в этом не понимаем..."
А зачем тогда вы здесь находитесь? Нет желания помочь в элементарной вещах.Попросила ее выдать 3 маленьких стекла в субботу. Ее ответ: мы не выдаем, это ваши проблемы.
Большое спасибо вашему кассиру помогла.
Портит настроение,просто на раз, два, три.Ей нужно работать явно не с людьми на приеме...это ж ваша визитная карточка.
Потеряете клиентов из за нее(((
Обидно...давно пользуюсь вашими услугами.
Хотела поблагодарить сотрудников магазина " Шишка" за доброжелательное отношение к клиентам, внимание к мелочам и желание пойти на встречу.
Ремонт с "Шишкой"это удовольствие от выбора, адекватных цен и качества услуг.
Особая благодарность : менеджеру - Ольге ( маг. на Тулака) и установщику дверей- Урсу Виктору "Линия Дверей"
Не советую... нужен срочный ремонт и добавить персонала.
Неуютное местечко.
Хотя кухня,на должнлм уровне и уборка номеров порадовала.
К персоналу вообще не было бы вопросов, но отель явно перегружен и людей явно не хватает.
О какой чистоте и комфорте может тогда идти речь?
Спасибо русскоговорящим девушкам и администратору, они старались... , но отель явно запущен и требует пересмотра концепции.
Отличный сервис, удобное расположение , вежливые мастера, оперативное выполнение заказа.
Осталась довольна ремонтом пылесоса.
Дали гарантию 3 мес.