Илья
3
0
подписчиков
0
подписок
9,3к
просмотров
Чисто. Есть хорошие мастера.
Но если вы не записались на точное время, а просто пришли, то вам могут сообщить что вы - следующий по очереди. А на самом деле - нет, перед вами окажется ещё один человек ровно в тот момент, когда планируете присесть в кресло к мастеру.
Время на ожидание вы уже потеряли, но и в ваши ограничения по времени уже не вписались.
Лучше бронировать точное время заранее или закладывать значительный запас на описанные неожиданности.
Не ходите сюда по ДМС. Здесь "сломалась" регистратура и бэк-офис, где согласовывают услуги и анализы со страховой компанией. Оператор на по телефону и администратор регистратуры на полном серьёзе говорят "согласование занимает от 3 до 5 дней". В моем случае речь шла об анализе крови...
Это вы, а не бэк-офис будете выяснять статус гарантийного письма и запроса-согласования. Это вы случайно узнаете, что присланное страховой письмо клинике не подходит, есть некая ошибка. И только бэк-офис (не регистратура клиники, не оператор страховой) будет знать, какая ошибка, как ее исправить. Это вы будете продираться сквозь телефонного робота Надежду клиники, чтобы узнать статус согласования. Робот задаст вам тысячу вопросов, но не сможет по фразе "хочу узнать статус согласования услуги" определить категорию вашего запроса и соединить с оператором.
Вот почему СМ-Клиника на Текстильщиках в Москве теперь плохой подбор для обслуживания по ДМС.
И было не всегда. Ранее согласование делали за полчаса. Просто бюрократия победила заботу о клиенте и пациенте со стороны медицинского персонала.
К прекрасным врачам и мед сестрам претензий нет.