Барвиха Lounge
Январь 2025 •
2
Интерьер потрясающий, красиво. Еда тоже не плохая, было вкусно. Но вот обслуживающий персонал испортил все впечатление о данном заведении. Официантка Полина была безразлична и не заинтересована в обслуживании. Как можно подать гостям алкоголь в бутылке с большим слоем пыли? После замечания забрала бутылку, протерла, молча с недовольным видом поставила на край стола. Т.к в заведении впервые мы не знакомы с правилами предоставления итогового чека, вызвали Полину, но она решила прочитать лекцию о не правильности нашего поступка и сообщила, что чек выписывает не она, а администратор. Вышла администратор с чеком, ей задали вопрос не разделили ли нам чек на троих? Она довольно в агрессивной форме решила сообщить «что официант не может читать Ваши мысли, надо было об этом сообщить заранее». Вашим сотрудникам не хватает доброжелательности и клиентоориентированности. Давно не встречала такого хамского поведения. Обратите внимание, ведь ваши сотрудники лицо вашего заведения!
Сеньор - Потолок
Сентябрь 2021 •
1
Отвратительная компания,безобразное отношение к клиентам. В 2017 году натянули потолки полностью во всей квартире,нареканий не было.Дают гарантию 9 лет.И вот случилось нам обратиться к ним повторно из-за замыкания проводов в зале,приехали вроде как сделали(поставили переходники между алюминиевыми проводами и новыми),но не продержалась их работа и месяца.Решили,что возможно проблема в люстре и муж снял проверить ее,но что он обнаружил на потолке повергло нас в недоумение-дыра в потолке заклеенная непонятно чем!Стала звонить им,перевели на сервисный центр,этот «добрый мужичек» попросил прислать фотографию ему и описать точную проблему обращения. Написала,а в ответ тишина,звоню в компанию звонки скидываются…Решила написать ему ещё раз прождав неделю,на что мне сообщили,что вы сами сняли люстру и у вас не гарантийный случай(неделю думал?)также намекнул,что потолок порвали мы сами.По доброму общение наше не вышло,муж взял ситуацию в свои руки и вроде,как после слов о роспотребнадзоре ситуация поменялась и к нам пообещали приехать,но никто не приехал,кормит завтраками и говорит возьмёт ситуацию под личный контроль,но на следующий день просто не приезжают и не перезванивают👍 Прежде чем заказать там что-то подумайте раз 100,клиентоориентированность у них явно хромает.Самая отвратительная компания с которой я сталкивалась. P.s В Роспотребнадзор кстати мы написали! ;)