Суши мастер
Кемерово • Суши-бар
Сохранить
Январь 2025
Первый раз оформляла доставку блюд от этого заведения и осталась крайне недовольна. Пятница, начало вечера - решаюсь оформить заказ на определенное время (оформила заказ в 17:40 к 20:50-21:00). В ожидании заказа решаю зайти в приложение, проверить статус «будем через 10 минут» и вроде бы все хорошо, но время уже как 15 минут как заказ должен быть на руках :) Позвонила в службу поддержки, где получила ответ «время ожидания дольше, много заказов, курьер будет в течении 30 минут». Проходит час времени (!!!) и наконец набор привезен (кстати, роллы пресные, горячие совсем холодные, курьер был без термосумки) Назревает вопрос: почему есть выбор доставки заказа на конкретное время? Прикола ради? Ну, знаете, не очень смешно. У вас в системе заказ сразу отображается после его оформления, вы свое время рассчитывайте и ставьте их приоритетными, а только потом уже с потоком разбирайтесь. Почему клиенты должны страдать от вашей некомпетентности? Дизлайк, ребята, обращусь в роскачество
ШашлыкоFF
Кемерово • Ресторан
Сохранить
Июнь 2024
Спасибо Марие, обслуживала столик сегодняшним вечером. Требуем премию!