Сигурд В.
6
0
подписчиков
0
подписок
78,1к
просмотров
Купил любимой розы на 8 марта, в итоге через 3 часа они завяли (я даже их подарить не успел). Вернувшись к ним и попросив сделать хотябы небольшую скидку на следующий букет, получил отказ и фразу "К нам какие вопросы, мы ответственности за цветы не несем". Посоветовал бы брать в другом месте. Лично сам так теперь и делаю.
Главный плюс - это антураж. Создатели молодцы, жаль что нет чего-то идентичного в Мск, чтобы было на таком же высоком уровне. Интерактивы - кайф, кухня отличная, выпивка божественна. Строго к посещению всем, кто любит данную тематику.
Все понравилось, был отличный номер, единственный минус, который могу выделить - завтрак так себе, во всяком случае по сравнению с отелями в которых я был в других городах до этого.
Все понравилось, консультация на высоком профессиональном уровне. Рекомендую 👍👍👍
Отмечу высокий уровень сервиса, был приятно удивлён. Красивые барышни на входе, вежливые официантки, хороший интерьер, вообщем кайф. Несмотря на цены остался доволен.
Просьба провести воспитательную беседу с персоналом и объяснить как правильно общаться с клиентами.
Есть 2 момента, которые полностью испортили впечатление о компании:
1. Подруга купила подарочную карту и при попытке ей воспользоваться через некоторое время оказалось, что срок действия истёк. Как оказалось он всего 1 год и при этом никто из сотрудников компании не предупредил об этом, да и в принципе тот факт, что подарочная карта действует всего год даёт понять насколько сильно уважают клиентов...
2. В магазине уточняли вопрос доставки в подробностях, оплатили, а когда приехала доставка, оказалось что та информация которую сказали в магазине не совпадает с реальностью, начался конфликт...
По итогу: ужасное отношение к клиентам, очень разочарован.