Wildberries
Санкт-Петербург • Пункт выдачи
Сохранить
Май 2025
Раньше этот пункт выдачи приятно отличался от многих других. Всегда вежливое и доброжелательное отношение — даже если заказывал что-то не туда, сотрудники спокойно и с участием всё объясняли. Было действительно комфортно приходить, приятно забирать заказы, чувствовалось тёплое отношение к клиенту. К сожалению, времена меняются. Сегодня пришёл с QR-кодом на возврат — возвращаю вещи редко, поэтому не до конца знал, как это происходит. Протягиваю код, ожидаю привычного спокойного общения (как позже выяснилось, QR-код был и не обязателен), а в ответ получаю бодрое и довольно грубое: «НУ А ВЕЩЬ ГДЕ?» Вещь, как водится, мирно лежала у меня в сумке, никуда не сбежала :) Вроде бы мелочь, и по меркам обычных ПВЗ — ничего особенного. Но на фоне того, каким душевным и вежливым был этот пункт раньше, почувствовалась разница. Жаль, что с уходом прежнего состава ушло и тёплое отношение. Очень надеюсь, что это временно, и пункт снова станет тем самым местом, где будет комфортно и вежливо.
Центр деловой и социально-правовой информации
Санкт-Петербург • Библиотека
Сохранить
Май 2025
Библиотека — просто чудо, только вот вахтёр, видимо, остался здесь ещё с советских времён и манерами не отличается. В остальном — восторг! Оценку низкую ставлю хамоватому вахтеру, а не библиотеке.