Софья К.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Ресторан Кавказ
Сочи • Бар
Сохранить
Были там 27.07.2023. Со стороны хорошее заведение, но мы столкнулись с отвратительным отношением к клиентам.
1. Заказали шашлык из ягненка, на деле принесли свинину. Вызвали администратора ( на минуточку даже не администратор, а старший официант), она начала нам доказывать, что это баранина, которую они готовят «по волшебному» рецепту и у нее нет характерного запаха и вкуса баранины.
Баранину едим часто, сами с Кавказа, и,видимо, мы такие далекие, по мнению персонала, что не можем различить баранину от свинины.
2. Обслуживание тоже ужасное: официант забывал про заказ и приходилось вылавливать других официантов , чтобы нам принесли.
Сделали заказ на один бокал пива, а принесли два.
3. Обманывают с счетом: мы заказали минимальную порцию шашлыка (300г)
В счете указали те самые 300г и следующим пунктом указал еще 60г. Нас никто не предупредил о том, что в порцию положили больше.
После долгого скандала с «администратором» , нам пошли на встречу и сказали оплатить все, что мы заказали без 60г шашлыка и второго бокала пива. Мы попросили второй чек, в котором не будут указаны лишние порции, но нам отказали , объяснив , что они не могут напечатать второй , то у них программа зависла, то, по их правилам, так нельзя.
Вывод: обходите стопой эту дыру, если не хотите попрощаться с нервными клетками и испорченным настроение, а то и деньгами.
А начальству желаю задуматься о репутации вашей забегаловки , подготовиться к внеплановой проверки ;))