С одной стороны- удобно, но..
Нужно порой уметь убедить оператора, почему например обратился к ним, а не отправил сам заказное письмо почтой в нужную организацию.
Лично мне не повезло с сервисом. Балкона не было, полотенце после процедур негде было просушить. Сантехника текла, несмотря на старания слесаря постоянная лужа в туалете, неприятно как то. Санаторий в городе, это тоже не лучший вариант. В лесочке было бы поприятней..