Третий час сижу в очереди , продвинулась на 2 чел. Сотрудники не компетентны, допускают ошибки ( неправильно консультируют), из за чего посетители переписывают несколько раз заявления, периодически созваниваются с поддержкой . Обсуждают все, что связано с аэрофлотом, абсолютно не торопятся. Один из посетителей вчера просидел 2 часа и не успел до закрытия, сегодня с утра тоже 2 часа ждал - сейчас уже второй час консультируется😀! Я приехав, был четвертым, сейчас уже 12 человек в очереди 😊. К тому же: туалета нет, руководства нет ( в принципе тут нет - только в аэропорту). Думаю, отзывов прибавится сегодня. Лучше обращаться в офис в аэропорту - там быстрее, говорят. Мне надо поменять букву в билете ( мой косяк), по тел ответили бесплатно, по факту 1 тыс. 😊
Несколько раз обращался ( покупал тут и продавал) - оценка самая адекватная ( в отличии от других. один из первых магазинов подобного рода в нашем городе. Одни и те же работники - всегда находим общий язык! Советую!