Неприятно удивлена крайне низким уровнем отеля. Контраст по сравнению с другими отелями этой сети огромен. За 5 дней проживания НИ РАЗУ не поменяли полотенца и белье. Каждый вечер я находила на сушилке аккуратно сложенное прежнее РВАНОЕ ПОЛОТЕНЦЕ. Пульт ТВ заклеен скотчем, а кусочек фена в душе - приклеен клеем))) Стационарный телефон есть, но ни один номер на нем не обозначен(. Вообще с визуализацией в этом большом отеле не заморачиваются)). Окно сломано. При заселении предложили 2 этаж, но "забыли" упомянуть, что окно выходит на крышу пристройки, - весь мусор с верхних этажей был прямо перед окном. На мутном дверном глазке остатки жвачки. В целом к состоянию санузла и самого номера очень много претензий. Количество посадочных мест на завтраке совсем не соответствует количеству постояльцев. Ну и, конечно, персонал увлечен общением между собой, а никак не гостями (конкретно, на ресепшене и выходе с завтрака). Только в самом крайнем случае воспользуюсь услугами этого отеля в Питере.
Была приятно удивлена высоким уровнем профессионализма специалистов. Получила очень подробную консультацию с описанием всех возможных вариантов, а качество медицинского педикюра таково, что после него обычный педикюр в салоне кажется профанацией.