подписчиков

подписок

56,5к

просмотров

Январь 2025 •

Большой ассортимент. На этом плюсы закончились. Дальше негативный опыт покупки фильтра для воды. С 19 декабря жду ответ так называемой "поддержки". По телефону отдел возврата кормит завтраками и списывает всё на производителя, мол это не мы не отвечаем на заявку, а производитель не может ответить. Ситуация такая: купленный фильтр работает некорректно. Сняли. Привезли в магазин. В отделе возврата нас развернули, мол пишите в поддержку, онлайн разбирайтесь, нам не мешайте. Ок, пишем. Тишина. Скоро месяц как. Звонила туда неоднократно - "подождите, перезвоните, завтра". Позвонила в сам аквафор, где мне ответили что ЛЕМАНА ДОЛЖНЫ БЫЛИ САМИ ЗАБРАТЬ ФИЛЬТР НА ДИАГНОСТИКУ БЕЗ ВОПРОСОВ, чего мне никто не предложил ни лично , ни в поддержке. Впечатление, что сотрудники магазина не знают ни своих обязанностей, не в курсе с кем какие у них договорённости, и даже между собой не знают кто за что отвечает. Консультант в отделе фильтров этих ‐ вообще нечто, ни на один вопрос не может ответить