LaserLand
Москва • Лазертаг
Сохранить
Январь 2025
Забронировали через кол-центр дорожку 06.01 на 1 час. Когда приехали в сам боулинг, то нам сказали, что нашей брони нет и «они не отвечают за работу кол-центра». В итоге, пришлось самим звонить в кол-центр и разбираться. Дорожка все-таки нашлась и мы смогли поиграть, но настроение было испорчено. Прошу обратить внимание администрации на работу менеджера Александра и девушки с черными волосами (имя свое она не назвала), а также работу сотрудников кол-центра. Мне без разницы, кто из сотрудников за что отвечает (в кол-центре он работает или в самом боулинге), я просто хочу получить свою услугу, а ваши сотрудники сваливают свою вину друг на друга. В остальном все было норм. п.с. администрация, мы что в 2007? У всех уже есть онлайн-бронирование, которое помогло бы избежать такие ошибки, неужели содержание кол-центра дешевле, чем один раз разработать форму онлайн-бронирования?
Rudenkov Studio
Москва • Стилисты
Сохранить
Декабрь 2024
Большое спасибо мастеру Анастасии Боевой. Я пришла без четкого запроса, но мне сделали ровно то, что я хотела. Посещение было супер комфортным 😍
Dukh
Москва • Бар
Сохранить
Сентябрь 2024
Пришли отдохнуть большой компанией, заранее предупредили, что нас будет много еще при бронировании и согласились оплатить депозит. Еду несли от 50-90 минут (в том числе тар тар, который принесли последним через 2 часа после того, как он был заказан, а его даже готовить не надо), напитки от 40 минут (бутылочное пиво, даже не коктейли). Очень долгое ожидание, за что -2 звезды. Ответ менеджера: «ну мы были не готовы к такому количеству людей». Зачем в таком случае давать возможность бронировать?
Soda
Москва • Салон красоты
Сохранить
Май 2024
Милая девушка-мастер, учла все пожелания и качественно сделала маникюр Хороший выбор цветов Также сделали вкусный капучино на кокосовом и дали набор из пилочки и бафа с собой У меня остался только положительный клиентский опыт, рекомендую
Jns
Москва • Магазин одежды
Сохранить
Октябрь 2023
Нет клиентоориенированности. Сразу после пробития чека у продавца-консультанта пропадает весь интерес к клиенту, даже не смог обернуться, чтобы ответить на мое «спасибо, до свидания!». +На ремне пробили дополнительные дырки уже после выдачи чека и делал это сотрудник с «не слишком прямыми» руками. В итоге - дополнительные дырки кривые на разных расстояниях, вещь испорчена, носить ее я не смогу. На мою просьбу сделать возврат мне ответили, что «управляющий наругает», если сотрудник сделает возврат. Магазин - представитель международного бренда, а не рынок. Непонятно, почему такое отношение к клиенту.
Сыроварня
Москва • Ресторан
Сохранить
Октябрь 2023
Очень вкусно, хороший сервис Спасибо официанту Сейтеку)
Культура
Москва • Салон красоты
Сохранить
Март 2023
Прихожу не первый раз стричься, но в этот раз все было просто ужасно. Перед мытьем головы мастер предупредил, что «у них закончилась горячая вода в бойлере, поэтому помоют мне холодной». Надо было уже в этот момент встать и уйти, потому что это просто нонсенс для салона, где стрижки стоят от 3 тыс. После стрижки не было никакой коррекции на сухие волосы (когда стригут сначала в мокром виде, а потом волосы сушат и корректируют какие-то неровности). Мастер не использовал термозащиту или какие-то укладочные средства при укладке. По факту самой укладки как таковой не было. Попросила отрезать челку, которую мастер в итоге не смог уложить, сказав «что-то я не могу с ней справиться». Каким образом я должна это сделать в домашних условиях, если даже профессионал не справился? Впечатления крайне отрицательные при том, что я регулярно хожу на стрижки сюда и все, что описано выше случилось со мной в первый раз. Не вижу никакого выхода, кроме того, чтобы перестать быть клиентом этого салона.
Туган авылым
Казань • Ресторан
Сохранить
Февраль 2023
Очень вкусно и очень аутентично. Порадовали варенье и сухофрукты к чаю.
Vista Mare
Сириус • Гостиница
Сохранить
Октябрь 2022
плюсы: + чисто, новое постельное белье и полотенца + большой номер минусы: - очень очень маленькая ванная, неудачная планировка (не поместятся даже два человека), душевая сделала на подиуме и плохо сделан слив, вода вытекает и создаёт потоп - рядом караоке клуб, в котором каждый день громкая музыка до 23 часов - нет камеры хранения, негде оставить вещи, пока ждёшь самолёт (предложили только под камерой на ресепшене, на котором не всегда есть персонал) - после часу ночи закрывают ресепшн, так что при позднем заезде придётся звонить и ждать на ресепшене до победного