Гарант
Август 2024 •
2
В далеком 2012 году решилась на имплантацию. По рекомендации своего стоматолога в этой же клинике, обратилась на тот момент к глав врачу - Прибыльскому А.А. Он предложил мне установить имплантат сразу в день консультации, но я отложила этот момент немного, дабы подкопить деньжат - недешевое удовольствие для студента. Прибыльский АА по документам установил мне систему Альфа Био, кроме того выполнил роль и ортопеда, установив позднее коронковую часть. Вопросы присутствуют - места не много (в целом у меня коронки зубов небольшие), верхняя шестерка опустилась. Сейчас спустя время я понимаю, что корректнее было бы провести сначала ортодонтическое лечение, и затем уже имплантацию. К эстетике тоже вопрос: коронка была похожа больше на брусок без каких-либо намеков на реальный зуб. Каждый новый стоматолог спрашивал - а это у вас что? Все время, пока я ходила с этим имплантационным решением под коронку забивалась еда, было не оч комфортно. Но жевательные функции выполнялись, и я была удовлетворена. Пока в 2018 году коронка просто не отвалилась от абатмента. На тот момент я жила уже в другом городе и прийти в Гарант "по гарантии" не могла. Местные хирурги имплантологи и ортопеды (я побывала у 5 разных специалистов в разных клиниках) не смогли мне никак помочь. Основные версии, почему абатмент невозможно открутить в этой простой конструкции были: - Нарушение резьбы - Использование цемента для крепления - Разный комплект имплантата и абатмента (имплантат Альфа Био, а абатмент другого производителя) В конечном итоге каждый из специалистов выносил резолюцию, что имплантат придется удалять и менять на новый. Делать нечего, ходить со штырьком в десне крайне неудобно, некомфортно и стеснительно и я решилась на удаление. Что оказалось: Сам имплант был действительно похож на Альфа Био, а вот вместо вкручивающегося абатмента мы с хирургом обнаружили вручную выточенную конструкцию, установленную на цемент. То есть версии действительно подтвердились. У меня много вопросов к Прибыльскому АА, и к клинике Гарант. На мой взгляд, такая работа - это безобразие! Зачем и почему Прибыльский АА установил мне такой некомплект? Сколько еще пациентов уже столкнулись или еще столкнутся с такой историей? Имплантация на минуточку не самая дешевая процедура, более того на такого рода хирургическое вмешательство не просто решиться психологиечески. Когда ты ставишь имлант, рассчитываешь на долгий срок службы, уж точно не 5-7 лет. Возможно, на текущий момент Прибыльский АА уже не занимается такой халтурой, но учитывая данный случай, я бы не рекомендовала к не у обращаться за подобными манипуляциями. Что же о клинике Гарант: я обращалась к ним для предоставления информации из карты пациента, сначала информацию не хотели предоставлять, т.к. " по закону мы обязаны хранить информацию только 5 лет". Но в конечном итоге данные нашлись, предоставлены мне на официальном бланке. Никаких предложений обсудить и решить ситуацию с поломкой не поступало. И судя по всему внутреннего расследования тоже не проводилось, т.к. врач числится на сайте. Клиентский сервис оцениваю на двоечку - хотелось бы, чтобы ответственные или руководство хотя бы инициировали диалог в сторону исследования ситуации, или минимально проявили сочуствие.