Сам отель хороший, но на стойке регистрации администратор просто выдала ключи и указала в какую сторону идти. Разобрались благодаря дружелюбному персоналу ресторана. В ресторане персонал очень вежливый и еда вкусная.
Также возникали проблемы при покупке сертификата, долго ждала, в итоге прислали сертификат не на то имя, когда указала на ошибку никак не отреагировали, когда спросила когда пришлют новый сертификат, выслали тот же с неправильным именем👍Верный прислали только после звонка, извиниться не посчитали нужным. Даже после того, как им прямо сказали о «сервисе высшего уровня»👍
Надеюсь администрация обратит внимание на персонал отеля, потому что возвращаться к вам из-за них нет никакого желания.
Сделала заказ в конце марта, то у них инвентаризация, потом смена руководства, короче за месяц ничего не отправили. Написала письмо о возврате средств. Обещают уже две недели "в ближайшие дни".
Не связывайтесь!
