Мы гости данного города. 23.05.25 вечером посетили кафе Жар-пицца. Худшего места я еще не встречала.
Мы сделали заказ: 2 целых пиццы, баскет 21, 4 колы, 2 чая и 1 черный кофе, время ожидания озвучили 15-20 минут. Данный заказ сразу кассиры отметили выданным и благополучно про него забыли. Через 30 минут, нам с руганью, недовольный кассир отдал 1 целую пиццу, баскет, колу и 3 кофе🤦♀️ и сказал еще 1 пиццу нужно будет подождать 10 минут, мы согласились. После того как прошло 10 минут мы подошли узнать, что с нашей пиццей, сказали еще нужно подождать 10 минут и тд. Прошло более часа пиццу так и не кто не отдавал. Я попросила позвать администратора меня благополучно проигнорировали 5 раз. Хотя и администратор и директор данного кафе меня видели и игнорили. Когда я уже не выдержала и начала ругаться, тогда вышла женщина, без бейджа, спросив кто она, она ответила, что директор кафе. Выслушав мое недовольство, сказала, что сейчас решит ситуацию. Перед нами ни кто не извинился, не объяснил почему такое отношение к клиентам, мы оставили у вас не малую сумму денег и хотелось немного сервиса. Короче, ситуацию эту так и ни кто не решил, потому что пиццу эту так и ни кто не готовил, у нас была заказана Пепперони, она сказала, что есть сейчас готовая целая Итальянская. Ну мы уже согласились спустя 1 час 20 мин на эту пиццу и пожалели. Пицца была полусырая, начинка вся съехала, ужас. Но мы в этот раз уже не пошли разбираться, так как уже не было сил, да и не ругаться я приехала. Потом, девушка с нашей компании решила докупить колу в дорогу, она сделала заказ через терминал, подождав 10 минут она подошла к кассиру узнать когда нальют напиток, ей ответили через 30 минут, она попросила сделать возврат ей так же ответили ждать 30 минут. С руганью, недовольный кассир отдал напиток спустя 25 минут.
Блин, ну мы к вам не домой пришли, почему такое отношение? Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь 89507708534
Очень хороший магазин, сотрудники адекватные, всегда посоветуют, предложат скидку. В магазине чисто, обстановка благоприятная, всегда тихо, сотрудники за тобой по пятам не ходят. Приходишь и отдыхаешь от домашней суеты, а если еще в магазине хорошие скидки, то домой уходишь в хорошем заряженном настроении)))