Страсти улеглись, а значит отзыв будет "по делу", только факты.
Заказывали 3-х часовую игру на ДР ребенку 12 лет. На этапе подготовки всё было ок - ребята отвечали оперативно, информацию давали полную. Вношу предоплату 5000.
В день игры приехали за 20 минут до начала игры - никто не встречает, дверь заперта. Ждем с 9 подростками во дворе, 5, 10, 15, 20 минут - нет никакой информации о том, состоится ли наше мероприятие. Нетерпение детей начинает выводить из равновесия жителей дома, где находится клуб, и они уже в открытую нас выгоняют.
После жалобы, нам дистанционно открывают дверь, и по телефону сообщают, что "наш" ведущий не выходит на связь, и организаторы вызвали другого, который должен подъехать через 30 мин. Извиняются.
Ситуация внутри - грязно, очень. Пустые бутылки от алкоголя, грязные бокалы, остатки кальяна, от кальянного дыма нечем дышать. Всё это скидываем в чат с организаторами. Они, конечно, извиняются, Возможно, нужно было отправить еще фотографии грязного унитаза, но как-то не позволило воспитание) Силами троих взрослых самостоятельно всё это убираем, потому что тут еще 3 часа будут ДЕТИ.
В итоге ведущий приезжает через час, и вместо 3 игра идет только 2 часа. Дальше у всех свои планы и сдвигать их, чтобы организаторы полностью исполнили свои обязательства по договоренности, никто не должен. Компенсацию ребята сделали в общей сложности около 25% .
Из хорошего:
- понравилась игра (заслуга ли это организаторов или свойство самой "Мафии" - вопрос открытый);
- понравилась ведущая;
- музыкальное сопровождение;
- в целом интересное помещение и реквизит;
- есть кулер с горячей водой и чай
Буду ли рекомендовать, или пользоваться услугой еще? - возможно на выезде, и при заключении договора с юр.лицом на предоставление услуг, чтобы таких форс-мажоров не было, так как всё можно было проконтролировать и собственниками, и администраторами.
Замечательная студия с внимательными администраторами и креативным преподавательским составом! Множество внеурочных мероприятий, организованная концертная деятельность. Ребенку оооочень нравится!