Yiayia
Декабрь 2024 •
5
Заведение 10/10. Все вкусно и вечеренка вкусная. Всему персоналу низкий поклон!
ПАН-интер
Август 2023 •
1
Самый худший персонал отеля из всех что я видел. Что мы получили при заселении в самый лорогой номер люкс ПРЕСТИЖ+ за 9500р сутки: 1. Полы моют вонючей дешевой хлоркой, весь отель воняет как ссанина от этого 2. В номере перед нашим заездом никто не убирался. Пыль лежала сантиметровым слоем. В ванной были разбросаны пакетики от душевых принадлежностей 3. В номере стоял сильный запах сигарет. Курили в вытяжку в ванной. 4. Воду в 20л бутыли для кулера они набирают ночью в таулете из водопроводной старой трубы. Видели это лично, когда поздно пришли. 5. Грубое хамское общение, относятся как к говну. Абсолютный пофигизм 6. Нам не предложили вообще ничего в качестве решения проблемы с очень грязным номером 7. В труднодоступных местах номера вообще грибок и плесень уде развили свои царства А теперь что мы получили, когда вежливо попросили убраться в номере, пока мы пойдем на прогулку: 1. В номере попшыкали освежителем воздуха. 2. Закрыли окна и выключили сплит. (Оставляли, чтобы выветрить запах) 3. Администратор Валентина вообще нам сказала, цитата «вы сами выбирали куда заселяться». Видимо я должен был почувствовать запах сигарет по фото 4. Нам отказали в полном возвращении стоимости проживания, 1 сутки сгорели бы полностью. 5. Мы предложили дать нам скидку хотя бы на спа процедуры - были посланы куда подальше. Даже разговаривали с директором, и она нас послала Отдельно об администраторе ВАЛЕНТИНЕ. Конченая гнида, каких еще поискать. Общается грубо, корчит гримассы, фыркает и злиться, когда вежливо и по хорошему пытаешься решить проблему, которую они же и создали. Во время разговора, может взять телефон и разговаривать как будто нас и нет. Полнейшее пренебрежение, неадекватна и некомпетентная женщина. *** просто по русски говоря. Видимо все руководство отеля такое же. Советское воспитание че уж тут)) Справедливости ради скажу, что Минерал СПА у них хорошее, на 4/5. Отличные гидромассажи, чистенько и уютно, приветливый персонал.