У Бильбо
Воронеж • Кафе
Сохранить
Март 2024
Место очень атмосферное, кухня вкусная, но столкнулись с не совсем компетентной работой официантов. Были там 21.03.2023, пришли в 18:35 примерно, заполняемость была маленькая, чему мы очень обрадовались - значит кухня будет работать быстро. Мы сделали свой заказ - два горячих, салат и чесночные булочки. Напитки принесли сразу. Мужу принесли горячее спустя минут 25, мой салат несли все 35 минут. Также заказали чесночные булочки, которые принесли чуть позже салата. У мужа уже начало остывать горячее, т.к. ждал эти булочки для закуски. О сроках отдачи блюд нас никто не предупредил, а мы и не спросили, т.к. из-за маленькой посадки надеялись на быструю отдачу. Второе горячее отдали спустя минут 40 после заказа. Чуть позже подошли наши друзья, которым всё быстро отдавали. В итоге не совсем понятно, с чем была связана такая задержка в отдачи блюд в тот промежуток времени. Считаю, что нужно предупреждать посетителей о сроках ожидания, если оно превышает стандартные. Далее я заказала лимонад, уточнив, добавляют ли в него лёд. Официантка ответила, что да, добавляют. Попросила его убрать из лимонада. Официантка сделала пометки, всё подтвердила и ушла. В итоге лимонад принесли со льдом. Я не стала указывать на это, просто молча сама выковыряла лёд. Мы оставили не плохой чек и даже немного на чай, но всё же остался неприятный осадочек, который немного подпортил общее положительное впечатление. Надеюсь, что в следующий раз мы будет 100% довольный обслуживанием.