Hoff
Июль 2023 •
1
Ужасный сервис!!! Выбрали в магазине кровать, матрас и др. Доставка из Москвы почти 3 недели, на что мы согласились, было время подождать. А вот доставка в Новосибирске, это полный кошмар!!! Причем оплачена более месяца назад, так сказать по 100% предоплате. Сервис доставки отвратителен!!! Мы не живем по месту в квартире, куда оформили доставку, тем не менее приняли правила магазина о том, что доставка с 9.00 до 22.00. Муж просидел в пустой квартире с 9.00 до 22.00 в день доставки, но в 21.50 пришло смс, что доставки на будет!!! В течение дня пыталась дозвониться до водителя -не реально!!! Такое ощущение, что мой телефон, который указан в заказе поставлен в блокировку! Автоответчик говорит звонить только с этого телефона! Это ужасная компания! Первый раз с ними связались, и, надеюсь что последний!!! На следующий день звонил оператор, договорились на другой день доставки, я предупредила, что сидеть весь день (12 часов!) никто не будет, по вашей вине доставка не была произведена, поэтому готовы принять с 9.00 до 12.00, ну согласовали, толку-то от этого… В день очередной доставки, чудом дозвонилась до водителя, и услышала, что ему без разницы о чем вы договорились, у него установленный маршрут, и наш адрес доставки далеко не из первых, ждите с 9.00 до 22.00….?!? Самая ужасная компания, никому не посоветую! А если думаете, что я преувеличиваю и на эмоциях… тогда сами убедитесь, когда оформите там заказ. Не советую!!! Однозначно!!!