VellDoris
Санкт-Петербург • Двери
Сохранить
Февраль 2025
Если хотите качественного обслуживания на протяжении всего заказа - вам не в это отделение ВеллДорис, а именно не к менеджеру Алле. Что было не так? 1. Срыв сроков и отсутствие ответа от менеджера ну когда же уже будет поставлен товар. Ответы «после новогодних праздников», «29-30 числа», но без уточнения какого месяца даже. Решение вопроса по поставке - наше предложение разорвать договор в одностороннем порядке и вернуть денежные средства. 2. При поставке были доставлены доборы другого цвета, выяснилось это только при установке, когда мастер открыл все комплектующие. Написали менеджеру, мастер передал акт рекламации и далее тишина на 2 недели (писали менеджеру раз в 2-3 дня для уточнения, сначала ответы были «все передали, скоро вам позвонят», а потом вообще тишина). Не выдержав ожидания и игнорирования со стороны менеджера, написали в Телеграмме в общий чат ВеллДорис, нам оперативно ответили и рекламационный отдел был даже не в курсе, что у нас произошло, что пришло не в том цвете и когда. Благодаря связи с другим менеджером вопрос был решен, но тоже не без затыков, по срокам долго все везли. К качеству самих дверей никаких претензий нет, двери отличные. Единственный лучик света - мастера установщики. Первый молодой человек установил сложные двери (двойные доборы) за один день всего (было 8 дверей). Мастер с отдела рекламации тоже оперативно сделал свою работу и даже помог с вопросом по другой двери. П.с. Заказывали двери второй раз, в первый тоже был срыв срока поставки, мы к этому были готовы, но отношение менеджера, будто мы купили двери за 5 рублей, вынудило оставить отзыв.
Карл и Фридрих
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Июль 2020
Отличное пиво и обслуживание
Гостевые дома Уксунлахти
деревня Ууксу • Турбаза
Сохранить
Июнь 2020
Хочется поделиться впечатлениями, пока они свежи. Были в Уксунлахти 12-14 июня 2020, место потрясающее, живописное. Дом снимали полностью, все чистое, мебель комфортная. Баня - это что-то, настоящая русская парная, прогревает до костей! Отдельное спасибо хозяину Валентину за внимание и прием! Рыбалка отличная, ездили с детьми "побаловаться", наловили хороших окуней, дети в восторге. Обязательно вернемся!