Сервис центр
Апрель 2020 •
2
Пришла сдать в ремонт по гарантий телефон Нокиа, разболталось после полугода использования гнездо у зарядки. Вообще, в моей жизни этот случай первый, когда разбалтываются гнёзда, у меня за последние 10 лет все предыдущие телефоны работают (обновляла из-за функционала, а не из-за поломок телефоны), Я так поняла, если изначально гнездо сдохло, то, значит, сам производитель сделал его на соплях. У меня был год гарантии, и я узнала, что по гарантии я могу сдать телефон в сервис, который оказался у меня рядом с домом. Принесла, у меня приняли его на диагностику, обещали позвонить максимум через полтора часа, в итоге звонка я дождалась через три часа. Со мной поговорил мастер довольно надменным тоном, сказав, что это гнездо сломала я, и что ремонт обойдётся почти в 4 тысячи, но со скидкой за 3300. Я сказала, что вообще-то у меня ни одно в жизни гнездо не ломалось, но разве это кому-то интересно? Я согласилась на ремонт лишь потому, что не было нареканий к самому телефону, и он мне был нужен для работы. Пришла получать, а оригинальный зарядник всё равно слегка, но болтается! После чего девушка унесла обратно мастеру телефон (кстати, сделали всё быстро, на следующий день), я ещё 40 минут стояла ждала когда мне подклеят корпус. И мне было сказано, что слегка болтаться, но всё равно шнур будет. Вывод какой: гнездо было сделано самим производителем на соплях, но почему-то это не гарантийный случай - но если это официальный центр - значит, они отвечать за то, что производитель косячит? У меня не попросили ни чеков ни паспорта, чтобы убедиться в гарантии - просто это невыгодно, выгоднее содрать деньги, дать 12 месяцев гарантию, а потом оно опять разболтается, и опять я буду виновата. Если будет подобная поломка - я просто пойду покупать другой телефон. И по сути, на мне заработали хорошие деньги. А всё потому, я не инженер по образованию, и легко запутать человека, выставить его дураком, типа "это вы сломали". P.S. Если бы в моей жизни было бы хоть одно гнездо у гаджета сломано - этого отзыва бы здесь не было. И производитель просто не хочет терять доход, особенно вовремя нынешней сложной обстановки в стране с пандемией. Пусть будет это на совести производителя. И телефоны марки Нокиа для меня теперь под большим вопросом в плане последующей покупки.
Fix Price
Август 2019 •
5
Фикс прайс молодцы, развиваются в правильном направлении. Расширяют ассортимент и цены радуют. Дай Бог так дальше работать)
Парк Хаус
Август 2019 •
5
Люблю ходить в Ив роше, Галамарт, Бельвест, а также открыли сравнительно недавно "Перекрёсток". Очень даже неплохо)
Пассаж
Август 2019 •
5
Люблю ходить в "Золотое яблоко" и в "Эконом маркет".
О'кей
Май 2019 •
1
Это просто отвратительно! В окее я закупалась 2 раза, и поначалу в принципе осталась довольна, ходила по карте коллеги, так как карту оформить это целая проблема. Пожалуй, с этой проблемы я начну свои претензии. Сегодня я пришла туда третий раз, и на сей раз последний. Мне в предыдущий раз дали заполнить анкету и сказали "Придёте к стойке, и мы Вам карту зарегистрируем". Сегодня пришла, на что мне девушка довольно пафосного вида говорит: "Ваш паспорт или водительские права"....С каких это пор в магазине, чтобы зарегистрировать карту, просят паспорт???????!!!!!!!! У меня куча всяких карт в разные магазины, и НИГДЕ (!) не требовали паспорта при регистрации. А если какой-нибудь ушлый сотрудник сворует мой паспорт и кредитов наберёт????? "Может ещё тебе ключи дать от квартиры, где деньги лежат?!", как говорил Остап Бендер. Нет уж, мне такой ценой не нужна эта карточка, можно сходить и в другие магазины. И вторая претензия - лохотрон с наклейками. Окей запустил акцию с немецкой техникой для строительства, и я совершенно случайно увидела буклет, и приглядела подарок дорогому человеку на юбилей - болгарку. Так как мне дали наклеек достаточно, приглянулась скидка, ну я дай и собери эти наклейки и пошла такая покупать подарок. Пришла второй раз, товара.....НЕТ!!!! Его вообще не привезли. Мне был ответ довольно в грубой форме на информационной стойке: "Езжайте по другим гипермаркетам, у нас нет". И сегодня я пришла, мало того, что натерпелась хамства по поводу паспорта, плюсом спросила про эту акцию (притом - рекламы висят про эти наклейки по всему магазину!!!) - мне также ответили на вопрос: "Привезли у Вас в этот раз товар?", злобный ответ - "Нет. Всего доброго". Если вы запускаете акцию - будьте добры предоставить товар, это чистый лохотрон то, что вы делаете! Вы сделали себе лишний товарооборот на сборе этих несчастных наклеек, и вот я например купилась, и самое обидное - не смогла выгодно купить хороший фирменный подарок, а я делала ставку на эту акцию, и завлеканий сколько было. Больше моей ноги не будет в этом магазине. Именно сервис и то как сотрудники разговаривают - это просто днище. И обувают как лохов
Гипер Лента
Март 2019 •
2
Хочу нажаловаться, сегодня мои родители пошли в магазин, и я им заказала сыр с белой плесенью, сама уезжала утром в командировку, попросила купить, идти далековато потому что, как заодно. Мало того, что на полке лежал всего один товар, и больше сыра никакого не было, и это-то в гипермаркете, где я всегда сыр брала. Когда я приехала домой и увидела купленный сыр, я ужаснулась. Мало того, что он жутко воняет, и ещё срок вышел как 18 марта! а сегодня, так на минуточку, 23 марта уже. Уж мог продавец посмотреть срок у одного сыра?????? Получается магазину подарили 299р за этот сыр, может для кого-то это не деньги. Что за дурилово вообще? Просрочка на самом видном месте. И чек по случайности выкинули. В итоге родители расстроены, и я расстроена. Спасибо большое.