Чабрец
Октябрь 2024 •
5
Очень вежливый и приветливый персонал, хорошее местоположение Бываем тут регулярно, так и же и большими компаниями Ожидание не долгое, блюда все вкусные и большой выбор еды) Отдельное спасибо официанту Илье! 💗
Латте
Май 2023 •
5
Очень приятный салон, доброжелательный персонал! Татьяна - отличный мастер своего дела, всегда все стерильно и аккуратно, делает красивые дизайны и маникюр) Администраторы салона очень красивые и приветливые девушки, всегда подскажут и помогут) Комфортная атмосфера, уютный салон , всегда Рада возвращаться сюда снова и снова!
Delivery club
Июнь 2022 •
1
Не первый раз пользуюсь доставкой, но с подобным отношением сталкиваюсь впервые, со стороны доставки. 17.06.22 делала заказ, но не обратила внимания, что у меня в профиле указан старый адрес проживания, а надо было доставить в соседний дом (примерно в 5 минутах) в приложении было указано, что курьер приехал и доставил заказ. Позвонив в техподдержку, я объяснила ситуацию, сказала, что поскольку по моей невнимательности произошла ошибка, я была готова подойти и забрать доставку в течение 10-15 минут. О моей просьбе пойти мне НАВСТРЕЧУ, оператор сказал, что курьер уже на другом адресе и надо подъехать туда за 10 минут, что было невозможно за такой короткий промежуток. В дальнейшем оператор поставил на удержание и положил трубку. В течение продолжительного времени не могла дозвониться до поддержки. В итоге я разговаривала с 3 операторами, которые просто ставили на удержания и также сбрасывали телефон. Третий оператор сообщил, что курьер находится опять по адресу, который указан в приложении и дал форы 10 минут. На что я согласилась и дошла за 7 минут (я засекла). Курьера не оказалось на месте. Четвертый оператор сказал, что курьер отнес заказ обратно в Бургер кинг. По приезде в ресторан на пр. Большевиков 32 Лит А, мне сказали, что мой заказ у курьера и обратно он не возвращался. Последний оператор Виталий (5), который продержался со мной на связи довольно долго (1 час), сообщил, что заказ утилизирован, а где курьер он не знает и нечем помочь не может. Я попросила оператора объяснить, что именно означает формулировка "заказ утилизирован"? Неужели курьер уничтожил мой заказ, а не оставил его себе? И почему я не могу вернуть деньги за еду и за доставку. Но от оператора я так и не услышала чёткого ответа, кроме одной фразы "это технически невозможно", а почему невозможно он затрудняется ответить. На просьбу связать меня с отделом контроля качества и принять мою жалобу, оператор ответил идентично "это технически невозможно". Надеюсь, мой курьер вкусно поужинал за мой счёт, потому что я уверена заказ, он утилизировал в себя или продал оплаченный мною заказ. От операторов пользы ноль, ответ один "мы ни чем помочь не можем". Службы контроля качества у этой доставки нет и в помине. К клиентам отношение отвратительное. Огромная благодарность директору Бургер кинга Евгению по адресу пр. Большевиков 32 Лит А, который вошел в моё положение и решил проблему.