Гивиджан
Июль 2024 •
2
В дополнение к отзыву Натальи Шестаковой. Честно, не хотела ничего писать, но поскольку ответ на отзыв Шестаковой Н. уважаемая администрация дала, мягко скажем, не правдивый, захотелось подтвердить и добавить. Начнем с того, что подготовка к юбилею началась заблаговременно. Мы неоднократно все моменты обоюдно и дружелюбно обговаривали. В том числе была устная договоренность, что зал будет закрыт, если будет приглашено определенное количество гостей. Самое интересное, что мы даже предлагали доплатить сколько нужно, только закройте. На что хозяин сам сказал, что это его подарок, ресторан будет в нашем распоряжении, если будет определенное количество гостей. Решение принято, договоренности получены, количество гостей оговорено и подтверждено, ожидаем дня торжества. Итак, наступил тот самый день, мы пришли и увидели, что кроме нас в ресторане уже проходит один банкет, ну и в принципе впоследствии люди приходили просто покушать. Когда подошли выяснить, как же так произошло, был получен ответ, что для закрытия якобы договаривались на 20 человек больше!!! Вопрос к хозяевам: «Зачем же так делать??? Зачем же вы врете???» Это как минимум непорядочно и некрасиво. Юбилей начался с обмана. Далее. Стулья стояли настолько близко, что даже самые худенькие гости терлись друг о друга не то чтобы локтями, а боками, просто бок о бок, даже локти было сложно поднять. Что это, экономия места, может еще кто-то придет, чтобы еще кого-то на голову всем посадить? Или чтобы было меньше площади убирать? Пришлось и по этому поводу обратиться к хозяевам с просьбой раздвинуться, ну потому что просто невероятно было тесно. Гости вставали, самолично двигали и добавляли столы, передвигали посуду на столах и пр. Это серьезно должны были делать мы в разгар торжества, причем инициатива и просьба раздвинуться была даже не от нас, а от гостей? Далее. Ответ на предыдущий отзыв был некорректен. Тарелки перед горячим не менялись, возможно только выборочно в начале стола. И речь не про замену после каждого блюда. Бутылки и грязная посуда складировались лично гостями на соседние свободные столы. Был только один мальчик официант, понятно, что он физически не мог обслуживать 2 банкета и других приходящих гостей. Что успевал, он делал. Но если вы знали, что у вас запланирован даже не один банкет, почему не позаботились заранее? Что тут нужно дополнительно обговаривать, то что обслуживание в принципе входит в стоимость банкета, позволю заметить, совсем недешевого??? Да и должен был быть персональный официант, поскольку изначально договоренность была только на один наш банкет, зал должен был быть закрыт, Вы так обещали! Насчет кондея. Кондей, можно сказать, работал, НО с настолько минимальной мощностью и только возле двери, что даже когда мы первые вошли еще до прихода гостей, духота и спертый воздух просто сразу прошибли на пот, уж извините за подробности. Причем день был не жаркий, комфортный. И дело не в том, что двери якобы были постоянно открыты, они открывались, да, но и закрывались, просто кондей работал на уровне маломощного вентилятора изначально. Плюс зал был битком набит, возвращаемся к тому же несоблюдению договоренности. В заключение хочу добавить, что мы уже не один год к вам ходили, всегда с большим уважением относились к вам и вашему ресторану, именно поэтому и было выбрано ваше заведение. Но после вот такого отношения, когда договоренности не соблюдаются и даются некорректные ответы на отзывы, к вам больше ни ногой. Дело даже не в обслуживании и кондее, а во лжи и нечестности. Понятно, что вы не обеднеете, если нас больше не будет в вашем заведении, но непорядочность и низкое поведение всегда возвращаются бумерангом. Всего вам доброго.