Научите своих сотрудников адекватно общаться с клиентами. Данному магазину лишь бы продать, а не решить вашу проблему. Не рекомендую данную сеть к покупке, в случае каких либо проблем с товаром устанете ходить что-либо доказывать, а в этот будут лишь одни отговорки