Салон со свежим приятным ремонтом. Всё блестит и сияет. Мастера улыбчивые и предупредительные. Однако сильно разочаровал уровень сервиса администратора (был 20.08.24). Даже если оставить в стороне сухое и машинальное общение с клиентами по заученым скриптам я столкнулся с нежеланием администратора уважать выбор клиента. Изначально записавшись на определённое время к определённому мастеру (онлайн) вскоре получил звонок с просьбой "прийти пораньше". Ну допустим, пошёл на встречу и согласился. В итоге попал к совсем другому мастеру. Попытка разобраться как и когда произошёл сбой оставила меня с полным ощущением, что "сам виноват".
Ни извинений, ни сочувствия я не получил. Увы, после этого мои впечатления о салоне сильно испортились.
Увы, уровень сервиса в этом отделении очень низкий. Просидел здесь более часа и по моим наблюдениям весь персонал делится на две категории: 1 - уставшие, недоброжелательные, понурые менеджеры, 2 - расслабленные весельчаки, которые точат лясы между собой. Ни те ни другие на клиентов не обращают никакого внимания.
Если хотите здесь добиться обслуживания, то придётся попинать всех и каждого, включая руководство...
Да, и типичная картина - приходишь на сделку по ипотеке и вам говорят, что вас нет в списке. Хотя письмо с приглашением присылали... Видел таких несколько клиентов за этот час
Неприятный сервис. Люди здесь работают озлобленные, грубые, без понимания основ сферы обслуживания. "Профессиональный снобизм" здесь норма. Увы, но складывается впечатление, что клиенты для этого места - просто раздражающий фактор, мешающий спокойно проводить время
Удивительно уютный ресторан с очень приятным интерьером, большим выбором очень качественных и вкусных блюд и великолепным обслуживанием. Дружелюбная обстановка оставляет исключительно положительные эмоции.
