Добрый день, хотелось бы выразись сое недовольство вашей работой! Насколько некомпетентной работы я еще не видел) За последний месяц у нас было 3 отключения, от полусуток и более. Мне очень интересно что у вас такое произошло, что вы умудряетесь отключить весь район на двое суток, вы не используете оптоволокно, у вас обычная медь, которая в случаи обрыва постанавливается в течении нескольких часов, но вы же умудряетесь что-то делать двое суток! Я в "восторге" от компетенции вашей работы. Поддержка которая не может сказать ничего конкретного, не время устранения аварии, не наличие аварии на линии, не перевода на технически специалистов, а могут лишь говорить шаблонные реплики и благодарить за ожидание. Перерасчет это вообще отдельная тема, не разу за все ваши отключения, вы не удосужились самостоятельно пересчитать стоимость ваших услуг в соответствии с качеством их оказания. Вот сегодня например 14.05.2021, проснулся с утра в надежде что вы все же смогли устранить проблему с подключение, но конечно же нет, видь единственный кто у вас работает это бедные операторы поддержки которым приходится выслушивать все лестные слова. Заявка была открыта еще в 23:30 13.05.2021, каких либо действий по которой все еще нет. А я работаю удаленно и мне необходим интернет, скоро начну звонить вам с требованиям перерасчёта за все часы которые я не могу отработать из за качества оказываемых вами услуг. Все вам хорошего, любимый и родной - Мортан Телеком