Владимир К
5
1
подписчик
0
подписок
66,9к
просмотров
Отличный отель. Стильно и комфортно, расположение удобное, легко пешком добраттся до Волги и центра города, есть стоянка, номера чистые, завтраки вкусные. Хозяйка сама занимается отелем, очень гостеприимная, всегда на связи.
Отель в который хочется приехать снова!
Работаю с ними уже несколько лет, всегда быстро, доброжелательно и качественно!
Молодцы!
Контора нормальная по ассортименту, цене и доставке.
Но!!!
Не доверяйте погрузку менеджерам!
Обязательно втюхают неликвид!!!
Это их стиль Работы!
Сделал ранее отзыв, но он исчез, повторюсь кратко.
Если знаешь с чем столкнешься, то жить в принципе можно.
Из плюсов это великолепная локация, просторные номера, вид на горы.
Из минусов - уставшие номера, плохая уборка, нулевой менеджмент, что очень расстраивает. Жаль, что в таком прекрасном месте, такое равнодушие к постояльцам.... Работают по принципу "как нам удобно".
Если возникнет какая либо проблемка, будьте уверены, её никто не решит, при этом будут морочить голову, что заявка принята... Короче команда управленцев занимает не своё место, при чем место очень красивое!
Таких в России не много. Приезжайте не пожалеете, Красная Поляна великолепна!!!
Из плюсов: достаточно просторные номера, удобное расположение, есть трансфер до моря, предложили бонус в качестве трансфера до аэропорта из-за долгого заселения.
Из минусов: номера уставшие, требуют ремонта, мало посуды. Мусорные баки у подъездов подванивают. Самый большой минус нет обратной связи. Если у вас возникла какая либо проблема будьте уверены ее никто не решит. Могут часами не брать трубки. Пример. Нам не доложили полотенца, я звонил на ресепшн два дня и даже ходил, но полотенец так и не получил, пока сам не выловил уборщицу. Забыли коврики в автобусе, который возит на пляж, сразу же позвонили, но для ресепшн это оказалось неразрешимой задачей.
В целом все работает, но само по себе, клиента в их бизнес процессах нет. Как говорят *Не стреляйте в пианиста, он играет как может.*
Плохо с парковкой. Менеджеры по продажам мягко говоря неклиентоориентированы.
Если какая-то проблема обратной связи нет или почти нет(
Это вершина некомпетентности, пример того как нельзя работать. А учитывая социальную значимость их деятельности, это просто вредительство!