Новая школа
Декабрь 2022 •
5
Учимся в Новой школе. Очень теплая обстановка, профессиональный коллектив, ребенок по-настоящему рад ходить в школу. очень рада, что отдала сына именно сюда!
Олимп
Август 2022 •
2
При наличии очень больших плюсов, таких, как расположение, количество бассейнов, анимация и вкусная еда.... Есть такие минусы, которые сводят все плюсы практически на ноль. Уровень обслуживания в отеле просто "пробил дно". В последний день заезда зашла в столовую налить ребенку компот ( в бутылку). Меня остановил сотрудник, сказал «вас снимает скрытая камера, нельзя». Объясняю, что нам в дорогу сегодня. Что ребенок с диагнозами и в столовую, где все очень громко и дикое количество народа, если приходит, начинает сильно нервничать. Пытаюсь снова налить, официант выкручивает мне руку и сминает бутылку. То есть буквально происходит рукоприкладство со стороны персонала. Второй момент, который поразил,- это то, что все бассейны, даже мелкие, работают до 20-00. Это притом, что бассейны для того и нужны по идее, когда вечером уже нет возможности идти на море, есть бассейн. Это же самый важный кайф отдыха- вечерний бассейн с подсветкой. Да, после 20-00 просят не купаться, иногда в очень грубой форме. Номер маленький, у нас 2 взрослых и ребенок. Стула 2. Прошу 3й стул- отвечают, вам не положено. Говорю: неужели отель настолько нищий, что нельзя пойти навстречу и найти 1 пластиковый стул? Ответ девушки на ресепшне: Идите к администрации. Попробовала подойти, там уже толпа возмущенных граждан. Фен, который обещали, что можно взять на ресепшне «по запросу», оказался не по запросу, а «по наличию». Спрашиваем, а что такое, почему сказали по-другому. Ответ: это новенькая сказала. И еще по многим небольшим моментам тоже все ссылаются на «новеньких». Видимо, персонал часто меняется. В итоге фен несли 5(!) дней, и это притом, что мы каждый день «заново оформляли заявку». Остальные минусы вкратце: в столовой постоянно нет посуды, приходится ждать по 15 минут, когда например, принесут стаканы. Хотя бы пластиковые. За едой очереди, прям как в 90е, когда приносят поднос, все жадно накидываются, периодически распихивая окружающих. Видно, что не хватает ни персонала, ни принадлежностей на такое количество народу, которое заселили. Белье часто приносят грязное и плохо пахнущее. В номерах нет освежителей воздуха. Плохая сантехника. (унитаз издает жутчайшие звуки, душ не крепится в ванной). Персонал может зайти в номер без стука. И еще привезти с собой новых заезжающих. Лежаков также не хватает (сильно), люди «бронируют» лежаки некоторые еще с предыдущего дня. Кинул полотенце и как будто занял. И лежат эти полотенца всю ночь и весь день. Приходят «живые» люди, а мест нет. Хотя как по мне, с этим можно было бы побороться довольно просто – перед ночью сотрудник собрал бы все полотенца с лежаков, на утро объявить, что «забытые полотенца можно забрать там то». И все, народ перестанет так делать. И напоследок плюсы: очень приятная территория, вкусная еда, аниматоры молодцы, особенно Валдис. Очень приятные горничные, всегда на связи, особенно Татьяна. Действительно «все включено», жаль, что не включено хорошее отношение