Столичная Медицинская клиника
Июль 2024 •
5
Прекрасные доктора, все объясняют максимально подробно, отвечают на вопросы. Результаты анализов приходят быстро, есть возможность оперативно записаться и пройти чек ап в максимально сжатые сроки
Большая Страна
Февраль 2022 •
2
Группа 43 человека, а не "до 16-17" Ездили в тур "Рождество в Адыгее" 4 января 2022. Бронировали через сайт "Большая страна". Были последними, кто присоединился к группе. Нам сказали (3 раза), что группа до 16-17 человек. По факту: 3 минивена, которык ездили друг за другом. Группа 43 человека, ходили в толпе. Огромное количество времени уходило на сборы и остановки. 10 минут едем, 40-50 собираемся, поскольку от сувениров оторваться невозможно (хотя запланирован отдельный день) 2 сопровождающих на 3 автобуса. Группу не делилили, не собирали и не дисциплинировали. Я написала менеджеру. Мне ответили, что билеты на объекты по времени. Но и после входа в парк/на объект (те же самые водопады) мы ходили в толпе. Без перелета тур стоил 49 тысяч на человека. Все объекты за дополнительную плату 600-1000 р./с человека. Изменения в планах с нами не обсуждали (а как же договор?!). Однажды утром нам сказали: "Мы решили не ехать кататься на паровозике по ущелью". Спасибо, что проинформировали. Написали объективный и обоснованный отзыв. Дорого (для такого уровня сервиса) и сердито Из плюсов: База "Рябиновые бусы" и питание. Было вкусно!
Голден фитнес
Май 2021 •
1
Менеджеры отвечают только на те письма, которые им нравятся. Если возникают трудности/пожелания, ждите тотального игнора. В бассейне отключена горячая вода, попросили добавить 10 дней к заморозке карты. Отсутствие бойлера - не проблема клиента. В договоре прописаны 30 дней заморозки. Все дни рассчитаны на отпуска, попросили добавить период отключения горячей воды (пустяк). Вежливость и клиентоориентированность заканчиваются в момент заключения договора. Предложили другой бассейн сети, но до него слишком далеко. Об отключении информации на сайте нет. Предупредили ВК (кто постоянно там сидит???)